サービスエンジニア・カスタマーエンジニア・フィールドエンジニアのフリーランスの案件一覧

サービスエンジニア・カスタマーエンジニア・フィールドエンジニアとは、IT製品を購入したクライアントのもとへ出向き、機器の設置や配線、メンテナンスやトラブルの解決といった各種サービスを提供する技術者のことをいいます。
とくにトラブルへの対処については、昼夜を問わず駆け付けなければいけなかったり迅速に解決しなければいけなかったりと、業務の遂行には体力と精神力、技術力が求められます。平均年収は460万円前後と、全体平均420万円よりも高い水準です。
仕事をするためにはIT機器に関する知識が必要ですが、未経験からでも仕事に就くことはできます。「キャリアパスの入り口」と言われる職種でもあるため、始めに就く仕事として選ぶのも良いでしょう。

サービスエンジニア・カスタマーエンジニア・フィールドエンジニアに必要なスキルは3つあります。まず「IT機器に関する幅広い知識」です。IT機器に関する知識がなければ顧客に説明を行うこともトラブルを解決することもできません。
仕事をするうえでは欠かすことのできない必須のスキルといえるでしょう。次に「時間管理能力」です。とくにトラブルが発生した場合に時間管理能力が問われます。「翌日の稼働時間までに修復する」といった条件下で作業するケースも珍しくありません。
最後に「コミュニケーション能力」です。会社の顔としてクライアントのもとに出向くため、信頼関係を維持しつつ課題を解決するためのコミュニケーション能力が必要となります。